～札幌会場に関して～

チケットについて

限定グッズ付チケットとは何ですか？

「「オリジナルチケットホルダー＆ブックマーカー3枚」が付いた限定チケットです。限定グッズは会期中に会場内のノベルティ配布所にてお引き換えください。限定グッズは限定グッズ付チケットをお持ちの方には必ずお渡しします。場所は変更になることがございます。

チケット1枚で再入場はできますか？

できません。チケット1枚につきどちらかの探偵手帳をお選びいただき、企画展会場を出られた後は再入場不可となります。

チケットを紛失した・忘れた・払い戻しをしたいときはどうすればよいですか？

申し訳ございませんが、一度ご購入いただいたチケットは、返金、再発行は致しません。チケットをお忘れの場合は会場内にご案内できません。

展示の内容について

対象年齢、年齢制限はありますか？

特にございません。
「コナン＆安室コース」には科学捜査の専門的な用語が使用されております。
「コナン＆蘭コース」は小学校中学年ぐらいでも解きやすい内容で作られておりますが、 小学校低学年のお子様も、保護者様とご一緒に考えていただければお楽しみいただけます。
(例) コナン＆安室コース…「血痕が付着している」
コナン＆蘭コース…「血がついている」

所要時間はどのくらいですか？

体験時間は３０分程度を想定しておりますが、混雑状況によって変わります。

音声ガイドはありますか？

２つのコースそれぞれに、本展だけの「スペシャルボイス」をご用意しております(別途料金700円が必要です)。
※展示の解説ではありません。選択されたコースのストーリーに沿ったキャラクターたちのかけあいをお楽しみいただけます。
※言語は日本語のみです 。
※種類はお選びいただけません。お持ちの探偵手帳に対応したスペシャルボイスのみとなります。
(例) コナン＆安室コースの探偵手帳をお持ちの方が、コナン＆蘭コースのスペシャルボイスをお選びいただくことはできません。

会場内に多言語解説はありますか？

スペシャルボイスは日本語のみです。

グッズショップについて

グッズショップのみの利用は出来ますか？

申し訳ございませんが、グッズショップのみのご利用はできません。

グッズはすべて限定品ですか？

本展限定の商品と、一般商品のご用意がございます。本展限定の商品は、会場内でのみお買い求め頂けます。
今後巡回の限定グッズが販売される可能性もございます。

その他

混雑状況はどこでわかりますか？

混雑状況については公式Twitterにてご案内いたします。混雑状況によって入場整理券の配布、又は入場を規制する場合がございます。

会場内にトイレはありますか？

会場内はございません。サッポロファクトリー内のトイレをご利用ください。

会場内で写真・動画撮影、録音はできますか？

一部を除き、写真撮影可能ですが他のお客様のご迷惑にならない範囲でお願いいたします。
フラッシュ撮影、三脚を使用しての撮影は安全上の理由から、禁止させていただきます。
動画撮影・録音はご遠慮ください。

車いすでの入場は可能ですか？

可能です。

ベビーカーでの入場は可能ですか？

可能です。

会場内で飲食はできますか？

展示エリア、物販エリアでのあめ・ガムを含む飲食はご遠慮いただいております。